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| ●ジョイフルコレクションのショッピングシステムについて |
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当サイトでは、通信情報の暗号化と実在性の証明のため、日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。セキュアシールより、サーバ証明書の検証結果をご確認ください。
「VeriSign Secure Site」
ご決済･ご注文入力サイトは【www.makeshop.jp】です。 |
| ※ |
＜ノートンインターネットセキュリティなどによる送信エラーについて＞
ノートンインターネットセキュリティなど、セキュリティソフトの設定によって、送信できないことがあります。
これは、セキュリティソフトが、お買い物バスケットの送信を無効にしてしまっている為に起こるエラーです。
ノートンインターネットセキュリティ（ノートンパーソナルファイアウォール）をご使用の方は、
送信の瞬間だけ、ファイアウォールを無効にしてください。
「設定なんて、難しくてわからないよぉ・・・」という方は、
メール(info@10k.co.jp)又はお電話(06-6121-8588)
にてお問い合せ下さい。 |
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| ●ご注文から納品までの流れ |
| 1. |
インターネット(オーダーフォーム)、または電話でご注文ください。 |
| 2. |
お買い上げ商品名、数量、ご購入合計金額などをメールで返信いたします。
オーダーフォームからご注文された場合は、数分後にご確認メールが自動送信されますが、
届かない場合は入力されたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
お手数ですが、再度ご注文手続をおとりください。 |
| 3. |
お支払い方法が【代引き】の場合、商品を発送致しますので、商品と引き換えに宅配業者に代金をお支払いください。（発注日より7日以内の到着日に限る。それ以外はキャンセル扱い。） |
| 4. |
お支払い方法が【銀行振込】の場合、ご注文後、5日以内に当社指定の口座へお振込みください。
入金確認後、商品の発送を致します。 |
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| ●ご注文方法について |
＜インターネットからのご注文＞
各商品詳細ページのショッピングバスケットをご利用の上ご注文ください。 |
＜お電話によるご注文＞
下記へご注文ください。
ＴＥＬ:06-6121-8588
受付時間：午前11時〜午後8時(通常第三水曜日定休日 お盆休み・年末年始は不定休) |
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| ●お支払いについて |
| ■代金引換 |
宅配業者：ヤマト運輸 / 佐川急便
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引き手数料
商品と引換に、上記金額を配達員にお支払いください。
発注日より7日以内の到着日指定に限る。 （それ以外はキャンセル扱いとさせて頂きます。）
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| 代引き手数料 |
| 10,000円未満の場合 | 300円 |
| 10,000円〜29,999円 | 400円 |
| 30,000円〜59,999円 | 600円 |
| 60,000円〜300,000円 | 1,000円 |
| 300,001〜500,000円 |
2,100円 |
| 500,001〜1,000,000円 |
3,150円 |
| 1,000,001円以上 |
4,200円 |
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■銀行振込
お支払い総額は以下の通りです。
振込金額 ：商品代金合計＋送料
振込手数料：お客様負担でお願いいたします。
◇振込先 三菱東京UFJ銀行 心斎橋支店 普通預金 5147221 カ)ジエイステーシヨン
ミツビシトウキョウユーエフジェイギンコウ シンサイバシ支店 カ)ジエイステーシヨン
◇お振込はご依頼主と同名義でお願いいたします。
（5日以内のお振込みでお願い致します。）
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■郵便振替
お支払い総額は以下の通りです。
振込金額 ：商品代金合計＋送料
振込手数料：お客様負担でお願いいたします。
◇振込先 『記号』14140 『番号』99998991
『名義』 株式会社 ジエイステーシヨン （カブシキガイシヤ ジエイステーシヨン）
◇お振込はご依頼主と同名義でお願いいたします。
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■ショッピングクレジット
カードが不要なショッピングクレジットシステムも採用しました。
株式会社オリエントコーポレーション「ORICO WEBクレジット」、
株式会社セディナの「セディナどっと.クレジット」です。
手続きも従来に比べてずっと簡単になりました。
インターネット上でショッピングクレジットの申込が可能となります。
お気に入りの商品購入時の分割払いにご利用ください
詳しくは または
 をご覧下さい。
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■クレジットカード
【店頭取扱いカード】 VISA・MASTER・DINERS CLUB・JACCSなとがご利用可能となっております。
【通信販売取扱いカード】
・佐川急便のEコレクトは、JCBを含めたほぼすべてのクレジットカードがご利用頂けます。
・承認後発送の場合はVISA・MASTER がご利用可能となっております。
・お支払いは一回払いおよび分割払い（2・3・5・6・10・12・15・18・20・24 回）、
リボルビング、ボーナス一括払いがご利用いただけます。
・当店の表示価格は、全て現金値引価格となっております。
・表示価格は現金特価(消費税5%サービス特価)の為 クレジットカードご利用の場合は、
通常価格となり、現金特価の値引額（消費税5％分）を戻した金額になります。
通常価格＝現金特価（表示価格）+消費税5％分 (送料)
事前に総額をご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
・分割払いには、ご契約のクレジットカード会社で決められている分割手数料が別途必要となります。
・分割手数料は、クレジットカード会社よりご請求されます。
・弊社が提示しております金額には、分割手数料は含まれておりません
クレジットカードでのお支払いをご希望のお客様は、事前にカード会社にご利用枠のご確認をお願い致します。
★電話でのお問合せ：06-6121-8588
★メールでのお問合せ「ジョイフルコレクション お問合せ」ページ(24時間受付)
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| ●配送について |
| ◇配送は、日本国内に限らせていただきます。 |
◇10万円以上の商品
1ヶ所へお送りするご注文金額が10万円を超えた場合の送料は、全国一律1000円になります。
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| ◇10万円未満の商品の配送料金 |
| 配送地域 |
送 料 |
| 関西 |
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山 |
620円 |
| 中部 |
静岡・愛知・三重・岐阜 |
620円 |
| 北陸 |
富山・石川・福井 |
620円 |
| 中国 |
岡山・広島・山口・鳥取・島根 |
620円 |
| 四国 |
香川・徳島・愛媛・高知 |
720円 |
| 関東 |
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・伊豆諸島・小笠原諸島 |
720円 |
| 信越 |
新潟・長野 |
720円 |
| 九州 |
(到着は発送2日後)福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 |
720円 |
| 南東北 |
(到着は発送2日後)宮城・山形・福島 |
830円 |
| 北東北 |
(到着は発送2日後)青森・秋田・岩手 |
930円 |
| 沖縄 |
(到着は発送2日後) |
1,140円 |
| 北海道 |
(到着は発送2日後) |
1,340円 |
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＜日時指定＞
お届け日、時間帯のご希望がございましたたら、ご注文時にお申し付けください。
(地域によっては、ご指定いただけない場合があります。) |
指定時間は下記の通りです。
(1)午前中(2)12時〜14時(3)14時〜16時(4)16時〜18時(5)18時〜20時(6)20時〜21時
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＜その他のご案内＞
◇ご不在などで宅配会社が持ち帰り、お客様と連絡が取れない場合は配達が遅れることがあります。
◇配送中の破損など、事故がございましたら、弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに、弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
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| ●返品特約（返品・交換について） |
| ご購入頂いた商品は、下記の当社の手違い等による場合を除き、返品・交換は出来ません。 |
＜返品・交換理由が当社による場合＞
・送り間違いは交換させて頂きます。到着日にご連絡き着払いにて弊社にお送り下さい。
・商品が不良品の場合、商品到着日を含め2日以内にご連絡下さい。
未使用品に限り同一商品と交換、又は 同一商品が手配出来ない場合は返金。
＊商品の返却は5日以内でお願い致します。
それ以降の返却は交換ではなくお修理扱いとさせて頂きます。
＊不良品とは製造元にて検査後、不良品と認められた場合のみ、外装の傷などは修理扱いとなります。
＊時計のブレスレットを調整したものは未使用となりません。発送前にバンド調整をご依頼頂く方はご留意下さい。
1.事前にお電話、もしくは電子メールでご連絡頂き、確認後、下記住所へ、宅配便にてお送りください。
ＴＥＬ:06-6121-8588
午前11時〜午後8時(通常第三水曜日定休日 お盆休み・年末年始は不定休)
電子メール：info@10k.co.jp (24時間受付)
返送先住所：〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-13-21 2F ジョイフルコレクション
2.(交換の場合)
交換商品到着後、交換商品を発送致します。(商品の在庫がない場合は連絡。)
3.(返品の場合)
お客さまの銀行口座または郵便貯金口座へお振り込み致します。
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| ●商品画像について |
●新品商品の画像はサンプル画像となります。
メーカーよりアナウンスなく同一の商品名、品番で仕様変更が行われたり、
生産ロットにより製品仕様が若干変わる場合もございますのでご了承下さい。
（例：クロコ革バンドの柄、シェルや石文字盤などの天然素材による製品仕様。
生産ロットによる文字盤の濃淡、針やインデックス部の変更。
ブレスレットや時計バックルの形状や仕様。
箱や保証書などの付属品の仕様など。）
＊特定の仕様の商品をお探しの場合は必ずご購入前に当店在庫の仕様をお問合せ、お確かめ下さい。
●中古商品は個々の商品を撮影致しております（一部例外あり。）
付属品、微細な傷など詳細や気になる点がございましたら、必ずご購入手続き前にお問合せ下さい。
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| 商品の質問や疑問についてお答え致します。 |
Q. 定価より安いのですが、ニセモノではないですか。安いと不安です。
A. 正規販売店では、日本総代理店が定めた定価で販売を行います。
並行輸入の商品は、日本総代理店より定価の規制を受けず、価格を自由に設定することが可能です。
そして、独自のルートで商品仕入れを直接海外の正規代理店、正規販売店より輸入したり、海外から大量購入する国内業者を介して、世界中から入荷する商品価格を比較し、仕入れを行っておりますので、正規販売価格よりもお安く販売する事が出来ます。
端的に言うと市場競争原理により、商品の各流通の利益が最小限になっている為、価格が安いのです。
販売商品は正規販売店より入荷為、ニセモノが混入することはございません。万一そのような事態が発生致しましたら、ご購入代金をお返し致します。
Q. 本物の証明書はつきますか。
A. 時計には「本物である」事の証明書は付属しておりません。
精密機器の時計は、かばんやバック類など比較的簡単に複製することが出来るものではございませんので、「証明書」はございません。商品の時計存在がその証明となっています。
Q. どうしても送られてきた商品の真偽を確かめたい。
A. 正規販売店とメーカーでは鑑定業務は行っておりませんので、御買い上げ頂いた商品を、メーカーのサービスセンターで「時間調整」、「ブレスレット調整」、「お持ちの時計の品番を聞く」など修理を依頼し、受付けて頂ければ本物であるという証明なります。
但し、保証期間中であっても、内容により有償になる場合もございます。（修理を依頼しキャンセルすると約5,000−10,000円のキャンセル手数料がメーカーから請求される場合があります。）
ニセモノは「社外品」となるので修理依頼は受けて頂けません。
（お修理を正規販売店で受付けて頂けるかどうかは、各販売店の営業方針になります。 通常、そのお店で販売した商品のみ取り扱う事が多いようです。）
Q. 並行品は偽物ではないのですか。
A. 違います。
並行品と正規品はメーカーの同じ工場で生産されています。
並行品とは海外の正規代理店及び正規販売店を経由して日本の業者またはお店に直接入ってきた商品の総称です。
正規品とは日本の正規代理店が正規販売店契約を結んでいるお店で販売している品物です。
定価、保証内容などブランドごとに国内統一されています。
一部のニセモノを販売しようとしているオークションなどで「正規品ではございません。」「並行品なので真偽の程は・・・」と書かれているものとは全く違う次元のお話です。
スイス本国で買い付け致しました商品も日本で販売すると並行品になります。
ちなみに日本の正規代理店の商品を海外で販売すると並行品として扱われます。
*例 海外旅行中に大変気に入った時計が見つかり、腕に装着している日本正規品のロレックスを下取りに出した。
この場合のロレックスは現地のお店では並行品になります
Q. ニセモノと本物は何処が違うのですか？
A. 「すべてが違います。」としか申し上げられません。
何一つ同じところはないです。ただ似ているだけです。
Q. 頂き物でニセモノか本物か分からないのですが、修理できますか。
A. メーカーの商品でしたらお修理をお受けすることが可能です。
（アンティークはお受けできません。）
社外品の商品は修理できません。
Q. 付属品は並行品と日本正規店では違うのですか。
A. 基本的にはメーカーの純正の内箱、外箱、保証書（カード）、取扱説明書など国内正規店でご購入頂くものと同じです。
（一部の正規店など日本独自に発行している付属品などは付属しておりません。）
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Q. お修理は何処で行うのですか。
A. 保証期間中はメーカーのサービスセンターに依頼します。有償となる修理は、お客様のご希望によりブランド/メーカーのサービスセンター、又は当店で契約している機械式時計専門の工房で致します。
メーカーのサービスセンターの方が修理代金が多少高い傾向にあります。
Q. 今持っている時計を買い取ってもらって新しい時計が欲しい。
A. 下取りも行っておりますので、是非ご相談下さい。
（時計によりお預かり数日後、下取り価格が決定する場合あり。）
Q. 保証は何年ですか。
A. メーカー基準に準じた保証が、販売時より1年間です。
Q. 保証期間が過ぎた後はどうすればいいですか。
A. 当店にご相談下さい。
当店からメーカーのサービスセンターへ修理依頼し致します。
「少しでも安くしたい。」と言うことでしたら契約の修理センターへ依頼致します。他店でご購入頂いた時計の修理もご相談下さい。
Q. 時計のブレスレット（金属バンド）の調整はして頂けるのですか？
A. ご希望により調整してお送りさせていただきます。 到着後のサイズ調整についてもお問い合わせ下さい。
Q. ブレスレットの調整をお願いしたいのですが、サイズはどのように測ればいいのですか。
A. A4の紙などの長い方を、幅1cmから1.5cmぐらいに切ります。
その切ったものを腕の時計を装着する部分に巻き、重なったところに折り目をつけ、その長さを測り、お伝え下さい。
 
Q. 店頭で商品を見ることは出来るのでしょうか。
A. 当店はウェブ上の店舗だけではございません。昭和51年（1976年）より営業する実在店舗です。直接店頭でご確認頂き、ご購入頂けます。
| 営業時間 11：00〜20：00 |
| 第3水曜日定休日 |
Q. ネットで注文、決済済みの商品を店頭に取り伺うことは可能ですか。
A. 店頭にてお受け渡しすることは可能です。商品のご説明等ございますので、多少、お時間の余裕をお持ち下さい。お車の場合は必ず最寄の駐車場へ。
（ご決済済みの商品の受け渡しには、ご本人様、ご家族、ご友人の方問わず写真付き身分証明書をご提示頂きますので、必ずご用意下さい。 ご本人様でない場合は、ご依頼人様が来店時にご連絡させて頂きます。ご確認できない場合は、お受け渡しできません。ご了承下さい。）
Q. 純正のバンドが欲しいのですが、今ありますか。
A. 申し訳ございません、在庫はございません。メーカー純正の革バンド、ブレスレット、バックル、ベゼルなどは時計構成部品としており、時計をお預かりしての修理扱いとなります。
各メーカーニセモノ対策の一部として時計を確認してからの販売としているのかもしれません。
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Q. 現金特価とは何ですか？
A. 現金、デビットカード、銀行振り込み、ショッピングクレジットなどの決済を現金特価とし、消費税の5%分をサービスさせて頂いた金額です。表示価格は現金特価です。
クレジットカードご利用時の金額は通常価格です。
Q. 店頭で支払う場合、決済方法は何がございますか？
A. 現金でのお支払はもちろん、デビッビット（銀行ATMカード）、ショッピングクレジット、お財布携帯、各種クレジットカード（通常価格）がご利用頂けます。（JCB・アメックスはご利用頂けません。）
   
    
Q. 通販ではどの決済が利用できますか？
A. 銀行振り込み、郵便振替、代金引換（上限30万円）になります。
ショッピングクレジット、各種クレジットカード（通常価格＝表示の現金特価+消費税5％分）はご相談下さい。
  
Q. Yahoo!オークションでクレジットカード決済は利用できますか。
A. Yahoo!オークションでは、そのオークションで決められたお支払い方法をご利用下さい。クレジットカードはYahoo!かんたん決済にてご利用頂けます。
Q. プレゼント包装はできますか。
A. プレゼント包装はこの様にさせて頂いて、当店のバックと共にお送りさせて頂きます。
 
左：プレゼント用包装
右：クリスマス用包装
 
左： ティファニープレゼント用
右： 当店オリジナルバック
Q. 結納、結納返しの包装は出来るのでしょうか。
A. 結納、結納返しの包装もお申し付け下さい。
 
（サンプルなので弱冠の配色、飾りの変更はございます。）
Q. 送料はおいくらですか。
A. 10万円以上商品は全国一律1,000円です。
10万円未満の商品の各地域の配送日数、料金は下記です。
| 地域 |
日数 |
料金 |
| 北海道 |
2 |
1340 |
| 北東北 |
2 |
930 |
| 南東北 |
2 |
830 |
| 関東 信越 四国 九州 |
1 |
720 |
| 中部 関西 北陸 中国 |
1 |
620 |
| 沖縄 |
2 |
1140 |
詳細はこちらへ
Q. パネライ44mmの革バンドモデルを持っているので、ブレスレット単品が欲しいのですが。
A. 44mmケース用ブレスレットは単品販売されいますが、年代によりケース形状が異なり、装着できるバンドの形状が限られます。
メーカーから納期は、約1年と回答頂いています。
「もっと詳しく知りたい」はこちらのリンクをどうぞ
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06-6121-8588
